Destek Hizmeti 6 Aylık

110 görüntülenme

6 ay süreli destek paketi

Hafta içi 11.00 - 15.00

E-posta üzerinden iletişim

Kullanım ve hata soruları

7.500,00 TL

Tek seferlik ödeme — yıllık lisans veya komisyon ücreti yoktur. KDV dahildir.

Açık kaynak — domain kısıtı yok

Kurulumla birlikte verilen 15 günlük ücretsiz destek süresi dolduktan sonra yazılımınızla ilgili sorularınızı iletebileceğiniz 6 aylık destek paketidir. İletişim e-posta üzerinden yürür; yazışma kayıtlı kaldığı için daha önce konuşulan konuya geri dönmek kolaydır.

Neler kapsar?

OziyWeb'den aldığınız yazılımın kullanımıyla ilgili sorularınız e-posta üzerinden yanıtlanır.
Panelde bir işi nasıl yapacağınızı bilmediğiniz durumlarda adım adım yol gösterilir.
Karşılaştığınız hata mesajlarını iletirsiniz, kaynağı incelenip nasıl giderileceği anlatılır.
Kurulu modüllerin ayarlarının yapılandırılmasında destek alırsınız.
Sunucu taşıma, PHP sürümü yükseltme gibi işlemlerde nelere dikkat edileceği konusunda danışırsınız.
Destek Pazartesi - Cuma günleri 11.00 - 15.00 saatleri arasında verilir.

Nasıl başlar?

Paketi aldığınızda size bir destek e-posta adresi tanımlanır ve süre bu tarihten itibaren 6 ay işler. Talebinizi yazarken sitenizin adresini ve varsa hata ekran görüntüsünü eklemeniz incelemeyi hızlandırır.

Bu paket bir destek hizmetidir; yazılım satın alımından ayrıdır ve tek seferlik ödenir, otomatik yenilenmez.