Destek Hizmeti 12 Aylık

84 görüntülenme

12 ay süreli destek paketi

Hafta içi 11.00 - 15.00

E-posta üzerinden iletişim

Kullanım ve hata soruları

15.000,00 TL

Tek seferlik ödeme — yıllık lisans veya komisyon ücreti yoktur. KDV dahildir.

Açık kaynak — domain kısıtı yok

Yazılımınızla ilgili sorularınızı bir yıl boyunca iletebileceğiniz destek paketidir. 6 aylık pakete göre süre iki katına çıkar; sezon yoğunluğunun tamamını tek paketle karşılamak isteyen mağazalar için uygundur. İletişim e-posta üzerinden yürür.

Neler kapsar?

OziyWeb'den aldığınız yazılımın kullanımıyla ilgili sorularınız e-posta üzerinden yanıtlanır.
Panelde bir işi nasıl yapacağınızı bilmediğiniz durumlarda adım adım yol gösterilir.
Karşılaştığınız hata mesajlarını iletirsiniz, kaynağı incelenip nasıl giderileceği anlatılır.
Kurulu modüllerin ayarlarının yapılandırılmasında destek alırsınız.
Sunucu taşıma, PHP sürümü yükseltme gibi işlemlerde nelere dikkat edileceği konusunda danışırsınız.
Destek Pazartesi - Cuma günleri 11.00 - 15.00 saatleri arasında verilir.

Nasıl başlar?

Paketi aldığınızda size bir destek e-posta adresi tanımlanır ve süre bu tarihten itibaren 12 ay işler. Talebinizi yazarken sitenizin adresini ve varsa hata ekran görüntüsünü eklemeniz incelemeyi hızlandırır.

Bu paket bir destek hizmetidir; yazılım satın alımından ayrıdır ve tek seferlik ödenir, otomatik yenilenmez.