OziyWeb olarak, dijital ürünler sunduğumuz için iade ve değişim politikamız farklılık göstermektedir. Dijital ürünler, fiziksel ürünlerden farklı olarak, satın alındıktan sonra geri alınamaz veya değiştirilemez. Bu nedenle, satın aldığınız dijital ürünler için iade veya değişim yapılmamaktadır.

1. Dijital Ürünlerin İade ve Değişim Yoktur

Dijital ürünler (yazılımlar, e-kitaplar, dijital içerikler vb.) satışı tamamlandıktan sonra, OziyWeb, iade veya değişim işlemi yapmamaktadır. Satın aldığınız dijital ürün, dijital ortamda teslim edildikten sonra, kullanımınıza sunulmuş sayılmaktadır.

2. Sipariş Öncesi Kontrol

Satın almadan önce, dijital ürünler hakkında tüm bilgileri dikkatlice incelemenizi öneririz. Ürün açıklamaları, sistem gereksinimleri ve özellikler gibi tüm bilgileri doğru ve eksiksiz şekilde sağladığımızdan emin olunuz.

3. Teknik Destek ve Yardım

Dijital ürünle ilgili yaşadığınız herhangi bir sorun veya teknik destek talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. OziyWeb, satın almış olduğunuz dijital ürün ile ilgili yaşadığınız sorunları çözebilmek için teknik destek sunmaktadır.

4. Yanlış Ürün Satın Alma Durumu

Yanlışlıkla satın alınan dijital ürünler için iade veya değişim yapılamaz. Lütfen satın alma işlemi sırasında ürün detaylarını ve gereksinimlerini dikkatlice kontrol ettiğinizden emin olun.

5. Yasal Haklar

Bu iade ve değişim politikası, Türkiye Cumhuriyeti tüketici kanunları ile uyumludur. Dijital ürün alımlarında, tüketicilerin yasal hakları doğrultusunda herhangi bir uyuşmazlık durumunda yasal yollara başvurulabilir.

Not: Dijital ürünler için iade veya değişim yapılmaması, yalnızca dijital ürünlerin tesliminden sonra geçerli olup, fiziki ürünler için farklı bir iade ve değişim politikası geçerli olabilir.